今、「採用」を課題とする中小企業はとても多いです。
・人手不足なのに、応募がない
・応募があっても、理想とする人材からの応募が少ない
・採用しても、後から社風や方向性のミスマッチが起きて離職してしまう
など、「採用の数や質の向上」を課題とする企業は増え続けています。
特に”若い人材の確保”は、企業の将来を左右する重要な要素です。
企業の成長を考えると、若い人材は必要不可欠です。
しかし、「若い人材が集まらない」と悩み、採用戦略を立てている企業のほとんどが
・若い人をピンポイントで集める方法を知らない
・新しいやり方を取り入れないといけないと分かっているけど、知識がない
・どんなやり方で、どんな内容を発信すれば若い人に刺さるのかが分からない
など、”若い人材を採用したい”と考えていても、具体的なやり方や知識がなく今までのやり方から変えられていないという状況にあります。
そんな中、SNS運用は「若い人材を採用したい」と考える企業にピッタリです。
今回は、
「SNSを取り入れたほうがいいことは何となくわかっているけどSNSに詳しくない」
「普段SNSを使わないから、採用活動に活用できるイメージが湧かない」
と感じている方に向けて、“中小企業がSNS運用を通じて採用活動を強化するメリット”について解説します。
SNSを採用に活用する３つのメリット
1. 若い人に、手軽に届けられる
SNSは広範囲に情報を発信することができ、特に若年層に届けることはとても簡単です。
なぜなら、今の若者は
テレビよりもYouTube。グルメサイトよりもインスタで検索。
など、SNSというものが日常に馴染んでいるからです。
そんなSNSを活用して、企業文化や職場環境を視覚的にアピールすることで、若い求職者の関心を引くことができます。
株式会社i-plugが実施した、2025年卒業予定学生（以下、「25卒学生」）を対象に「就職活動におけるSNSの活用状況に関する調査」では、就職活動を進める上でSNSを活用して情報収集をしているという学生は59.6%でした。
このように、SNSは多くの若い求職者にアプローチすることが可能な媒体です。
2. 自社に合った人材の採用ができる
求人サイトに載せる募集要項などのテキスト情報だけでは、社風や企業理念に共感する人材をピンポイントで集めることはとても難しいです。
しかし、SNSの場合は文字だけでは伝わりにくい雰囲気や日常の風景を、ショート動画や画像で企業の文化や職場環境を視覚的に伝えることができます。
そして、社員のインタビュー動画やオフィスツアー、日常の業務風景などによって、求職者が「自分はその企業に合っているかどうか」を判断しやすくなります。
株式会社リソースクリエイションが実施した調査では、企業のSNS発信においてどのような内容を確認しているか？という質問に対して、「お知らせ」の次に「社員紹介」「社員の働き方や1日のスケジュール」など働き方や会社の雰囲気を知りたいという学生が多いことがわかります。
このように、SNSは多くの若い求職者にアプローチすることが可能な媒体です。
3. 双方向のコミュニケーション
SNSは「動画がバズる」「投稿にいいねがつく」など”拡散力の高さ”をメリットと考えている方が多いですが、それだけではありません。
SNSの大きな特徴の一つに、「コミュニケーションの取りやすさ」が挙げられます。
これは求人においても有利になります。
例えば、「コメント」や「メッセージ機能」を活用することで、求職者との双方向コミュニケーションが可能になります。
これにより、求職者が疑問を即時に解消できたり、信頼関係の構築に繋がったり、求職者の応募へのハードルを下げることが出来ます。
双方向のやり取りを通じて、企業への関心を高めることができます。
雑誌や広告、求人サイトで見かけても、メールや電話で問い合わせるよりも「SNSのコメント欄やメッセージ・チャットのやり取りで気軽に質問したい」と考えている人は、特に若い人にとても多いです。
トランスコスモス株式会社が実施した、「オムニチャネル利用実態調査2022」では、若い世代ほど、お問い合わせの手段としてメールやチャット、お問い合わせフォームを利用する人が多いということがわかりました。
採用特化SNS運用の成功事例
運送会社様の事例
実際にわたしたちが担当させていただいた企業様の事例をご紹介します。
運用開始前の悩み
・求人サイトに募集を出しても男性の応募しか来ない
・業種的にも、若い人が集まりづらいと感じている
・自社でのSNS運用経験がなく何から始めたらいいかわからない…
実施したこと
アカウントの設計から企画、現地での撮影、編集、投稿、分析まで全てサポートさせていただきました。
丸投げで運用するのではなく、一緒に企画を考えながらまずはSNSに慣れていただくことを意識しました。
結果
運用１年目で若い2名の女性スタッフ採用に成功し、理想とする年齢層・性別の人に発信を届けることができました。
SNSの総フォロワー数は7000人超
・TikTok：開設から9ヶ月でフォロワー3278人
・Instagram：開設から8ヶ月でフォロワー1970人
・YouTube：ショート動画投稿を開始し9ヶ月で登録者2239人増
他にも、「SNSを見て応募に至った」「求人サイトで知った後、SNSを見て応募した」
という方が多数あり（面談：30人以上）、SNSでも”求人に関するお問合せ”が多数寄せられるようになりました。
まとめ
SNS採用のメリット
1. 若い人に、手軽に届けられる
2. 自社に合った人材の採用ができる
3. 双方向のコミュニケーション
いかがでしたか？
SNS運用を採用に特化して行うと、多くの中小企業が直面している「採用の質と数」や「若い人材の確保」などの課題を解決する手助けになります。
企業が若い人材を確保するためには、彼らが普段利用しているSNSを活用することが非常に有効です。
そして、SNSを通して企業文化や職場環境を具体的に伝えることで
・求職者と企業の適合性を高められる
・早期離職のリスクを減少させられる
・応募者の質を向上させられる
などのメリットがあります。
採用にお悩みの中小企業こそ、SNSを活用した採用戦略を取り入れ、企業の未来を担う若い人材を獲得していきましょう。
弊社では、採用を強化したいと考える企業様のSNS運用サポートを行っています。
・若い人をなかなか採用できない
・求人サイトで集めても、定着率が低い
・集客できるようSNSを育てていきたい
という企業様に向けて、
「インスタ運用」「TikTok運用」の運用サポートサービスを提供しています。
SNSにまだ取り組んだことのない企業様でもご安心ください。
サポート期間中、同じ担当者が直接訪問し「撮影」「企画決め」から一緒に行います。
具体的には、
・企画〜投稿までの制作/代行
・素材撮影
・毎月の分析/改善ミーティング
・マニュアル化のサポート
このようなサポートを行なっています。
お客様のお悩みや目的・現状のリソースや知識/スキルレベルに合わせて、長期的な計画を一緒に考えます。
SNS運用のサポートをご希望の方は、ぜひこちらのリンクから無料相談へお申し込みください。